12 Consigli per sostenere un colloquio di lavoro in videochiamata con successo come selezionatore
Probabilmente lo avrete notato. Il colloquio in videochiamata è ormai diventato una prassi comune nel processo di selezione del personale. Questa modalità consente di risparmiare tempo (e denaro) e di selezionare i candidati in modo più rapido. A condizione di conoscere bene le regole di un colloquio online.
L’esercizio ha i suoi limiti, motivo per cui è fondamentale rispettare alcuni principi affinché il colloquio in videochiamata si svolga al meglio. Ecco 12 consigli per affrontare con successo un colloquio di lavoro a distanza, in videoconferenza, come selezionatore.
1. Comunicate con il candidato
Se il curriculum ricevuto ha attirato la vostra attenzione, non limitatevi a inviare un invito imponendo al candidato la data e l’orario del colloquio in videochiamata.
Per stabilire un contatto più umano a distanza, è meglio inviare una mail al candidato selezionato per fornirgli tutti i dettagli necessari: la natura del colloquio, l’orario proposto, lo strumento di videoconferenza scelto ed una rapida spiegazione sullo svolgimento dell’incontro.
Se il candidato accetta, potete inviare l’invito con il link del colloquio di lavoro online, che invierà anche un promemoria prima dell’appuntamento.
2. Preparate la vostra lista di domande
Conoscete le esigenze specifiche per la posizione, avete studiato il curriculum del candidato che incontrerete in videoconferenza.
Per essere sicuri di non tralasciare argomenti importanti, prendetevi il tempo per annotare tutte le domande che desiderate trattare: una lacuna non spiegata nel suo curriculum, le sue riflessioni sulla sfida della posizione, la sua visione del lavoro di squadra o la sua capacità di reagire in situazioni di emergenza.
3. Testate il vostro materiale in anticipo
Qualunque sia il software che avete scelto per condurre questo colloquio video (Teams, Zoom, Google Meet, ecc.), prendete sempre qualche minuto per verificare che il suono e la fotocamera funzionino perfettamente, poi assicuratevi che appariate correttamente nell’inquadratura e non solo la vostra spalla sinistra.
Non aspettate l’ultimo minuto per fare le verifiche necessarie. Se ci sono problemi tecnici, ci sarà sempre tempo per coinvolgere le persone competenti.
4. Sistematevi in un luogo tranquillo
Se lavorate in open space, cercate di prenotare in anticipo un luogo isolato che vi permetta di condurre il colloquio in videochiamata nelle migliori condizioni, senza essere disturbati. Se possibile, preferite una stanza ben illuminata per aggiungere un po’ di calore all’incontro.
Fate attenzione anche allo sfondo: preferite uno sfondo neutro piuttosto che pile di scatole di archivio e non sfocatelo: potreste dare l’impressione di avere qualcosa da nascondere.
5. Concentratevi sul colloquio video
Voi (e il candidato) non avete bisogno di distrazioni superflue. Per non essere disturbati durante il colloquio in videoconferenza, assicuratevi di mettere il telefono in modalità aereo e attivate l’opzione “Non disturbare” sul vostro computer.
Questo vi eviterà di perdere la concentrazione se una email del vostro capo appare improvvisamente sullo schermo mentre chiedete al candidato delle sue soft skills.
6. Tenete il curriculum del candidato a portata di mano
Questo è un piccolo dettaglio che ha molta importanza. Con le giornate piene e le mansioni che si accumulano, è facile confondersi, soprattutto se avete deciso di condurre più colloqui in videochiamata nella stessa giornata.
Per non fare errori, tenete il curriculum del candidato che state intervistando accanto a voi o fate affidamento sul vostro ATS (Applicant Tracking System), se utilizzate questo strumento di selezione.
7. Accogliete il candidato
Il grande giorno è arrivato. Questa volta, invece di stringere la mano al candidato e offrirgli un caffè, dovrete trovare un modo per rompere il ghiaccio a distanza. L’inizio del colloquio in videochiamata è molto importante: in quel momento, siete l’unico portavoce del brand del datore di lavoro.
Dovete fare una buona impressione e mettere a proprio agio il candidato. Potete anche parlare delle peculiarità della situazione prima di spiegare quanto durerà il colloquio online e come si svolgerà.
8. Considerate il formato particolare
Se non vi sentite particolarmente a vostro agio con questo formato video, pensate che probabilmente anche il vostro interlocutore si trova nella stessa situazione, e in più deve convincervi che è IL candidato che state cercando.
Potrebbe essere necessario essere un po’ più pazienti durante questo colloquio in videochiamata, che potrebbe disorientare i candidati meno esperti.
9. Mostrate empatia e ascolto attivo
Durante un colloquio video, è fondamentale dimostrare empatia, soprattutto quando siete fisicamente lontani dal candidato. Anche a distanza, dovete instaurare un clima di fiducia. Un semplice sorriso e uno sguardo benevolo possono fare una grande differenza.
Siate attenti al suo linguaggio del corpo e alle sue risposte, e non esitate a porre domande aperte che stimolino la conversazione. L’ascolto attivo consente di comprendere meglio la personalità del candidato e il suo stato d’animo. Questo può anche aiutarlo a sentirsi più a suo agio, soprattutto se si tratta della sua prima esperienza di colloquio a distanza.
I candidati che si sentono ascoltati e rispettati avranno maggiori probabilità di aprirsi e condividere informazioni importanti sulle loro competenze ed esperienze. Inoltre, questo rafforzerà l’immagine della vostra azienda come un datore di lavoro empatico, un aspetto cruciale per attrarre i migliori talenti.
10. Guardate il candidato
Anche se non avete una conversazione faccia a faccia, non bisogna sottovalutare l’importanza dello sguardo, che è l’unico legame “fisico” che avrete durante il colloquio video.
Se passate il tempo a guardare la vostra immagine sullo schermo, rischiate di perdervi osservazioni sul linguaggio del corpo del candidato che, tra l’altro, potrebbe avere l’impressione che non siate presenti o, peggio, che vi stiate annoiando.
11. Concludete il colloquio
Il colloquio si è svolto come previsto. Il candidato si è presentato, gli avete posto tutte le domande pertinenti, e anche lui vi ha chiesto informazioni sull’azienda e sulla posizione per cui sta facendo domanda. Prendetevi il tempo di ringraziarlo e, soprattutto, non dimenticate di spiegargli i passi successivi del processo.
12. Fate il bilancio del colloquio video
Una volta terminato il colloquio in videochiamata, non dimenticate di annotare le vostre impressioni a caldo. Poiché tutto è ancora fresco nella mente, avrete probabilmente bisogno di rivedere la conversazione successivamente con i vostri colleghi o durante le fasi successive della selezione.
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