Apprendisti laureati/laureandi in giurisprudenza, comunicazione e affini
Manpower S.r.l.
VIMODRONE, LOM
Per importante azienda cliente operante nel settore Automotive stiamo ricercando
APPRENDISTI LAUREATI/LAUREANDI IN GIURISPRUDENZA, COMUNICAZIONE E AFFINI
Descrizione Mansione:
Le risorse inserite si occuperanno del Customer Care di 3° livello, rappresenta l’unità di supporto specialistico per la gestione dei casi più complessi, critici o tecnici, spesso segnalati da clienti VIP, legali o dal top management.
Valuta ed interviene tempestivamente al fine di ridurre o evitare il rischio di escalation negative, sia in ambito giudiziale che mediatico o direzionale, mantenendo sempre un elevato standard di servizio, empatia, precisione e prontezza nella risoluzione dei problemi, contribuendo in modo determinante alla tutela dell'immagine aziendale.
Skills necessarie:
Preferibile laurea in Giurisprudenza, Comunicazione ed affini
Ottime doti comunicative
Capacità di utilizzare correttamente strumenti informatici (pacchetto Office), Orientamento al cliente interno ed esterno
Attitudine alla gestione delle relazioni ed alla negoziazione
Contratto Proposto: Apprendistato professionalizzante in somministrazione
Durata: 24 mesi
Mansione e livello iniziale: Addetto a compiti semplici di informazioni telefoniche - 2 Livello TLC
Mansione e livello finale: Addetto al customer care – 3 Livello TLC
Orario: Part Time 20H - 30H, lunedì – venerdì / 9.00 – 19:00
Modalità di lavoro: IBRIDA – Smart Working + On Site
– Previsti 6 giorni al mese in presenza.
Sede di lavoro: Vimodrone
(Distante 5 min. dalla fermata “COLOGNO SUD” Linea M2)
Informazioni sull’azienda
Manpower S.r.l.
ManpowerGroup è leader nella creazione di soluzioni integrate per l’incontro tra domanda e offerta di lavoro e lo sviluppo della carriera. Nato a Milwaukee (USA) nel 1948, conta su un network mondiale di 2.800 uffici in 80 paesi. Presente in Italia dal 1994, il Gruppo opera sull’intero territorio attraverso 3 brand: Manpower Experis Talent Solutions ed è specializzato in: Ricerca, selezione e valutazione di personale in tutte le posizioni professionali, anche di middle e top management Somministrazione di lavoro a tempo determinato e indeterminato Progettazione e realizzazione di corsi di formazione Pianificazione e realizzazione di progetti di formazione dei lavoratori temporanei finanziati attraverso i fondi del "Forma.Temp" Servizi di consulenza per l'organizzazione aziendale, lo sviluppo di carriere e l'outplacement Per il decimo anno ManpowerGroup è stata inclusa nella classifica "World’s Most Ethical Companies" (2020) #crediamoneltalento Crediamo che il talento sia l'elemento cruciale di differenziazione delle aziende nel mondo del business. Lavoriamo per generare spirito e passione, e coinvolgere le nostre persone, con un approccio attento e sensibile all'individuo.