lavoro help desk

Vicino roma, lazio
37Lavori trovati

37 posizioni trovate per lavoro help desk Vicino roma, lazio

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Technical Customer Support Specialist

Teradata

Rome
9 giorni fa
Rome
9 giorni fa
We’re conducting virtual interviews to keep our candidates and employees safe. Many roles will be temporarily remote or work from home, while others will remain remote. Read more on our response here: Teradata Response to COVID-19.
Teradata helps businesses unlock value by turning data into their greatest asset. We’re the cloud data analytics platform company, built for a hybrid multi-cloud reality, solving the world's most complex data challenges at scale. Collectively, we endeavor to serve equal parts innovator and contributor. Because our mission isn’t just about the collection of data – it’s about revolutionizing the future of transportation to save lives, optimizing energy costs to make the planet a cleaner place, and using data to predict and identify cancer risks.
Product Support Engineer - Generalist
Are you a problem solver? Do you like a fast paced support environment that allows you to work with customers, field representatives and technical engineers? If so, the Teradata Base Support team is a great fit for you.
What We Do
The Teradata Base Support team is a 24x7 high volume global support center. Along with incident management, we provide technical/functional knowledge necessary to resolve customer’s problems, both internal and external.
What You’ll Do:
The Product Support Engineer works in a fast-paced, demanding technical customer support center environment that requires timely solutions to complex technical problems, often of a critical nature to the customer. As a Product Support Engineer youwill perform troubleshooting activities, escalate problems to the appropriate party(s), and assist in communicating the solution to the customer. You will develop and maintain a working knowledge of current hardware, software, firmware, processes, and tools. You are required to have both strong technical and interpersonal skills. The work environment requires 24x7 coverage. This position will also be supporting International customers and the ability to speak other languages in addition to English is a plus
Interesting Work You’ll Do: (Key Responsibilities)
+ Accept and respond to incoming calls and emails.
+ Provide Initial problem triage and clarify problem definition
+ Search knowledge bases for known solutions to known problems
+ Identification and management of duplicate incidents
+ Extract logs, dumps, error files from customer systems
+ Prepare and transmit source upgrade files
+ Provide remote support to on-site resources
+ Isolates standard problems
+ Log problem resolution and support knowledge creation
+ Coordinates activities associated with product/service resolution issues
+ Apply search tools to identify previously developed solutions and recognize patterns and symptoms.
+ Coordinate with customers and end-users to implement solutions.
+ Track, monitor and maintain incident progress.
+ Manage the coordination of problem records and associated activities to drive problem resolution
+ Drive service quality and process improvement through continuous business process analysis
Skills and Experiences You’ll Need to Be Successful: (Basic Qualifications)
+ Effective oral and written communications skills.
+ Proficiency in Italian language and English
+ Bachelor’s Degree or equivalent experience.
+ 1-2 years of Technical Support related experience.
+ Basic Database and Operating System knowledge
+ Experience in Help Desk/Customer service position is a plus
Please send your application in English.
Ideally, you will also have the following: (Preferred Qualifications)
+ Knowledge of Support Center procedures and troubleshooting protocols.
+ Knowledge of Lean Problem Solving
+ Knowledge of UNIX, Linux, Windows and other current operating systems.
+ Knowledge of Teradata support tools including the installation of remote tools.
Benefits You’ll Enjoy
*Our total compensation approach includes a competitive base salary, 401(k), strong work/family programs, and medical, dental and disability coverage.
Teradata is an Equal Opportunity/Affirmative Action Employer and commits to hiring returning veterans.
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Service Desk

VmWay S.r.l.

Roma, LAZ
7 giorni fa
Roma, LAZ
7 giorni fa

VmWay Srl, società che offre servizi strutturati nell’ambito ICT, ricerca Service Desk da inserire in un team presso un nostro cliente a Roma.

Competenze richieste:

  • Buona conoscenza dell'ICT e dei sistemi informativi
  • Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows XP/7/10 e Linux
  • Buona conoscenza degli strumenti di produttività personale e di collaboration (Lotus Notes, Outlook, Skype, Teams..)
  • Esperienza lavorativa di 3 anni nel settore ICT e nel ruolo professionale richiesto
  • Ciclo di vita dei servizi

Nice to have:

  • Certificazione Microsoft MCTS/MCSA

Al candidato è richiesta la capacità di collaborare con i colleghi e di relazionarsi con il cliente/utente; dovrà avere ottime capacità di analisi, di problem solving e di lavorare in team.

Orario di lavoro dal lunedì al venerdì su turni di 8 ore dalle ore 8:00 alle ore 19.00.

Sede di lavoro: Roma, con possibilità di lavorare in smartworking

Inquadramento e retribuzione commisurati alla reale esperienza del candidato.

Inviare il proprio CV in formato word ed Europeo.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, ed a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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STAGE HELP DESK OPERATIVO

Gi Group

Roma, LAZ
1 giorno fa
Roma, LAZ
1 giorno fa
FILIALE : ROMA BISSOLATI Gi Group SpA., Agenzia per il Lavoro (Aut.Min.26/11/04 Prot.N° 1101-SG)
ricerca un/una HELP DESK OPERATIVO da inserire presso azienda cliente con tirocinio formativo
Si richiede:
• Diploma o Laurea in informatica
predisposizione al contatto telefonico
• buona conoscenza dei principali strumenti informatici
• buon utilizzo del pc e modalità di lavoro a più interfacce;
• preferibile pregressa esperienza nel settore
• forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
Si dovrà occupare di:
1. Installazione e configurazione di nuovi hardware/software sia lato client (host) che lato server
2. Installazione, configurazione e gestione policy di sicurezza
3. Massimizzare le prestazioni dell'hardware a disposizione
4. Gestione degli account utente: creazione del profilo, gestione network authority, attività chiusura e amministrazione posta elettronica etc.
5. Rispondere ai quesiti degli utenti e Registrazione delle richieste di intervento attraverso l'apertura di un ticket.
6. Risolvere i guasti e malfunzionamenti Hardware e Software tramite tecniche di troubleshooting
7. Pianificazione e verifica della corretta esecuzione delle attività
Sede di lavoro Roma Boccea
Gi Group SpA è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
I candidati ambosessi (D.lgs n. 198/2006) sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del
Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati
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OPERATORE HELP DESK - I LIVELLO (stage)

Randstad

Roma, LAZ
25 giorni fa
Roma, LAZ
25 giorni fa

descrizione

Randstad Italia – divisione Inhouse – ricerca per importante cliente del settore telecomunicazioni con sede a Roma:

OPERATORE HELP DESK – I LIVELLO (stage)

responsabilità

Nello specifico, la risorsa collaborerà con il dipartimento IT e si occuperà di:

Installazione e configurazione di nuovi hardware/software;

Massimizzazione delle prestazioni dell'hardware a disposizione;

Gestione degli account utente: rispondere ai quesiti degli utenti e registrazione delle richieste di intervento attraverso l'apertura di un ticket;

Risoluzione di guasti e malfunzionamenti;

Pianificazione e verifica della corretta esecuzione delle attività;

competenze

Il candidato ideale è in possesso di:

- Laurea ingegneria informatica o lauree tecniche/diploma di scuola media superiore in informatica;

- 1 anno di esperienza nella mansione;

- Ottima conoscenza degli strumenti informatici;

- Buona conoscenza della lingua inglese;

- Flessibilità a lavorare su turni da Lunedì a Domenica h24;

Completano il profilo: predisposizione al lavoro in team, capacità di problem solving, precisione e flessibilità.

Tipologia contrattuale: Stage

livello di studio

Diploma scuola superiore o Qualifica professionale
I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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IT Help desk tecnico specialist

Roma, LAZ
5 giorni fa
Roma, LAZ
5 giorni fa

Control room specialist

Principali mansioni:

  • Monitorare i sistemi informativi corporate e business attraverso apposite piattaforme fornite dal terzo livello;
  • Fornire supporto tecnico I e II livello sui sistemi IT corporate e business, mediante strumenti remoti e/o ingaggio telefonico;
  • Registrare le richieste sui sistemi informatici aziendali (trouble ticketing);
  • Gestire ogni chiamata, incidente, richiesta o problema degli utenti (ticket) dalla presa in carico alla chiusura del ticket;
  • Supportare e coordinare i team tecnici nella gestione delle richieste ordinarie e nelle operazioni di trouble shooting, secondo la pianificazione e le priorità stilate dal manager;
  • Analizzare e risolvere problematiche hardware e software (installazione, manutenzione);
  • Gestire report e documentazione amministrativa e tecnica.

Conoscenze/Esperienze tecniche richieste:

  • Conoscenza ottima dei sistemi di monitoraggio e dei flussi di trouble ticketing;
  • Conoscenza buona degli ambienti Windows, inclusi Active Directory Management e pacchetti Microsoft;
  • Conoscenza buona ambienti Linux;
  • Conoscenza base ambienti virtuali e fisici;
  • Conoscenza bilanciatori;
  • Conoscenza base dei protocolli di routing e dei sistemi di network security (p.e. firewall, sonde).

Conoscenze/Esperienze non tecniche:

  • Titolo di studio (scuola superiore od università) inerente a materie informatiche;
  • 1 o più anni di esperienza nell'ambito IT e nel ruolo di help desk di I o II livello;
  • Ottima abilità di trouble shooting;
  • Disponibilità a lavorare su turni;
  • Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata al fine di relazionarsi con fornitori e partner;
  • Capacità di lavorare in team;
  • Orientamento al risultato.
  • Buona conoscenza della lingua Inglese
  • 2 anni di esperienza nel ruolo

Conoscenze/Esperienze tecniche preferibili:

  • Autonomia di Installazione e Manutenzione di Hardware Datacenter;
  • Conoscenza funzionamento CDN;
  • Conoscenza sistemi di backup.
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Service desk

Randstad

Roma, LAZ
18 giorni fa
Roma, LAZ
18 giorni fa

descrizione

Randstad Technologies, la divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante cliente, realtà leader nel settore ICT: Service deskIl/la candidato/a ideale ha maturato un'esperienza di almeno 1-2 anni, o anche frequentazione di academy in ambito SW development.All'interno del Service Desk la risorsa svolgerà le seguenti attività da remoto e presso la sede del cliente (quando possibile):Gestione delle richieste di change management;Gestione dell’applicazione di “Backoffice Admin”;Gestione reportistica, KPI del servizio;Interfacciarsi con il team sviluppatori;Gestione sistema trouble ticket Remedy aziendale. Requisiti:Buona conoscenza sistemi IT;Conoscenza, anche base, di Database/Rete/Procedure di risoluzione problemi tecnici;Capacità comunicativa;Passione per lo sviluppo applicativo;Completano il profilo precisione, affidabilità e puntualità. Cosa offre l'azienda:Inserimento a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Roma.
I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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responsabile tecnico

DI SIMONE EUROIMPIANTI SRL

Roma, LAZ
2 giorni fa
Roma, LAZ
2 giorni fa

Azienda operante nel settore della termoidraulica cerca figura professionale da inserire nel proprio organico sede di lavoro Roma/ Cassia/località Olgiata. Orario full-time (lunedì –venerdì 9:00-18:00).

Il candidato cercato possiede un diploma in discipline tecniche o laurea in Ingegneria, approfondite conoscenze sulle tecnologie e le norme relative agli impianti tecnologici (climatizzazione, ventilazione, idrico sanitario) e sulle normative per la sicurezza in cantiere in particolare dovrà svolgere le seguenti mansioni:

organizzazione e supervisione del funzionamento del cantiere;

coordinamento persone (staff operativo);

sopralluoghi tecnici per futuri preventivi;

gestione della commessa dal punto di vista tecnico;

conoscenza di tecnologia delle costruzioni e dei materiali impiantistici,

conoscenza dei principali riferimenti legislativi e normativi in materia di normativa gas e sicurezza sul lavoro.

Ci rivolgiamo a candidati che abbiano maturato una comprovata esperienza nella progettazione e direzione di impianti di climatizzazione e riscaldamento.

Il profilo ideale è quello di un candidato con forte motivazione a ricoprire tale posizione, solido, organizzato, autorevole, che abbia ottime capacità relazionali e di integrazione con i potenziali interlocutori un forte orientamento ai risultati e capacità di lavorare in autonomia ed elevata flessibilità completano il profilo.

Retribuzione da stabilirsi in base alle reali capacità ed alla esperienza maturata.

ASTENERSI SE PRIVI DI REQUISITI

 

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Help desk

Randstad

Frascati, LAZ
22 giorni fa
Frascati, LAZ
22 giorni fa

descrizione

Randstad Technologies, la divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante cliente, azienda leader nel settore ICT: Operatore Help deskLa risorsa ideale ha maturato esperienza nel ruolo e sarà impegnata nelle seguenti attività:ricezione, classificazione ed inserimento degli incidenti o delle richieste di servizio nella base dati già in uso (BMC Remedy);prima valutazione della gravità dell’incidente allo scopo di assegnare una priorità sulla base della quale definire le fasi d’intervento;prima analisi dell’incidente al fine di determinarne la causa ed effettuare la raccolta delle informazioni eventualmente necessarie alle fasi successive dell’intervento;risoluzione immediata e chiusura degli incidenti o delle richieste di servizio che per loro natura siano ricorrenti o per i quali sia già presente nella base di conoscenza interna la modalità di risoluzione;fornire risposta alle richieste di informazioni circa le modalità di utilizzo degli strumenti tecnologici in uso in merito ad hardware, software di base e d’ambiente, software per la produttività individuale, rete locale ed in generale su tutti i servizi di Office Automation;gestione delle procedure di escalation per tutte quelle richieste che per natura comportino l’intervento delle risorse specialistiche di livello superiore.Requisiti:Conoscenza di sistemi operativi Windows 7 e successivi;Conoscenza di meccanismi di funzionamento di sistemi LDAP (es. Active Directory) e Microsoft Exchange;Conoscenza dei principali browser (Internet Explorer, Edge, Mozilla Firefox, etc.);Conoscenza del protocollo di rete TCP-IP;Conoscenza delle architetture Client-Server;Conoscenza della suite Microsoft Office 2010 e/o successive e di client di posta Outlook.Conoscenza di ambienti di collaboration (Microsoft Sharepoint). Cosa offre l'azienda:Inserimento in somministrazione a tempo determinato.Range ral offerta: €22.000 - €25.000.Sede lavorativa: Frascati (al momento in considerazione del COVID, da remoto)
I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
N
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Staff Assistant (Library)

NATO

Rome
7 giorni fa
Rome
7 giorni fa
Staff Assistant (Library)-210158
 
Primary Location Italy-Rome
Other Locations Italy
NATO Body NATO Defense College
Schedule Full-time
Salary (Pay Basis) : 3,322.62Euro (EUR) Monthly
Grade B.3/ NATO Grade G8
 
Description
:  

Staff Assistant (Library) NATO grade B-3

1.    Post Context:
The Library & Knowledge Section (LKS) supports all academic activities of the College by recommending and communicating appropriate reference materials, and by fostering knowledge sharing across the College’s research programme and activities.

2.    Reporting Lines:
The incumbent reports to the Head Library & Knowledge Section (LKS).

3.    Principal Duties:
The Staff Assistant (Library) is responsible for:
a.    Performing all tasks related to metadata description, classification and indexing of printed and electronic material, and entering data in the Library Information System for the:
-    Academic material purchased by the Library and Knowledge Centre (LKC).
-    Academic material published by the College.
-    Audio-visual material produced by the College.
-    Academic, technical and teaching material discovered on the Web and not purchased by the LKC.
b.    Assisting in the administration of the collections by:
-    Assisting with the inventory of the LKC collection of books.
-    Monitoring the circulation of printed books, journals, databases and e-books, in compliance with LKC policies.
-    Implementing procedures for InterLibrary loans.
-    Co-ordinating the yearly binding programme.
-    Collecting all Senior Course’s material to update the Academic Archives.
c.    Assisting in the maintenance of the LKC intranet by:
-    Filling the selected material in the knowledge management repositories.
-    Assisting Faculty Advisors in the review of bibliographic lists for their Courses guides.
-    Preparing for each Study Period, all resources recommended in the Course guides.
d.    Performing the tasks of direct assistance to users, such as:
-    Providing helpdesk for the use of the Library on-line catalogue.
-    Providing assistance to users in search of bibliographic material.
-    Providing guidance to users for the proper use of LKC equipment.
e.    Performing the normal secretarial tasks to ensure a smooth running of the LKC office.

4.    Special Requirements and Additional Duties:
The incumbent may be required to perform additional related duties.
5.    Essential Qualifications:
Professional/Experience:  At least 3 years post related experience in libraries, knowledge centres and similar institutes. Experience in cataloguing standards and library and information management systems, helpdesk and service to users and customers support. Good communication skills. Excellent knowledge of Microsoft Office Applications WORD, EXCEL, library service platform, and good internet research experience.

Education/Training: Diploma of secondary education and vocational training or equivalent education leading to a professional qualification or professional accreditation in the field of library and information science.

Language Requirements: English SLP 3333 and French SLP 2222 – STANAG 6001

6.    Desirable Qualifications:
Professional/Experience: Experience with KLC computer applications and Knowledge sharing systems. Experience to work in an international and team environment.
Language Requirements: English SLP 4443 and French SLP 3333 – STANAG 6001. Fair working knowledge of Italian.

7. Personal Attributes: The incumbent must be able to receive and deal with visitors at all levels.  The Staff Assistant must be capable of taking initiative as the occasion demands and respond reliably and competently with good judgment. He/she should have good communication skills, and a good sense of organization. The Staff Assistant must put in practice skills of accuracy and precision when entering data in any database, to respect data integrity and data consistency. The incumbent must also be willing to learn and maintain further proficiency with modern LKC equipment and with professional literature.
Professional contacts: The incumbent liaises with external suppliers, but also with other libraries or institutes as required.
Contribution to the objectives: With his/her in-depth knowledge of the collections and an outstanding availability to deal with any particular question, the incumbent is a valuable asset to the LKC. The Staff Assistant shares the collective responsibility to monitor the general tidiness of the premises and to maintain the LKC an attractive place where to study.

8. Remarks: Security Clearance: NATO Secret
9. Contract:
Serving NATO civilian staff will be offered a contract according to the NATO Civilian Personnel Regulations.
Newly recruited staff will be offered a definite duration contract of normally 2 plus 3 years in duration and followed by an indefinite duration contract.
If the successful applicant is seconded from a national administration, he/she will be offered a two year definite duration contract which may be renewed for a further period not exceeding six years and/or the length of the approved secondment.
Applications from NATO redundant staff members of the same grade will be considered according to the terms of art. 57.2, Chapter XII to NATO Civilian Personnel Regulations.

10. Additional Information:
Appointment will be subject to receipt of a Security Clearance (provided by the national authority of the selected candidate) and approval of the candidate’s medical file by the NATO Medical Adviser.
Please note that only applications from nationals of NATO member countries can be accepted.
Current and previous civilians working for NATO or any Coordinated Organization, shall indicate their last grade and step held (next to job title), and specify the name of employing NATO body or Coordinated Organization.
NATO salary structure will be subject to future adjustment in accordance with North Atlantic Council (NAC) decisions to introduce single salary spine. This post will be described then as NATO grade G8 (B3).
Due to the large amount of applications received, telephone or e-mail enquiries cannot be dealt with. In order to follow the status of the vacancy please refer to NDC webpage: www.ndc.nato.int/about/jobs.php.

NATO is an equal opportunities employer, and does not discriminate on the grounds of gender, race or ethnic origin, religion, nationality, disability, sexual orientation or age, according to the NATO Civilian Personnel Regulations.
A written test will be held as part of the selection procedure.

The ongoing NDC organizational review might have an impact on its structure and on the duties of this post.

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Customer Service Specialist Hungarian - English - Italian

Roma, LAZ
6 giorni fa
Roma, LAZ
€23k All’anno
6 giorni fa
€23k All’anno

The Customer Service Specialist will support the Customer Service Manager with all Customer Service processes. This includes providing basic performances and expectation by answering phone calls in Hungarian and English in high level quality, responding to emails, help desk, Live chat when necessary, working with other departments, handling confidential documents, and be able to multi-task and must read, write and communicate high level English and Hungarian.

Responsibilities:

  • Effectively manage large amounts of Live chat and incoming calls.
  • Identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction.
  • Build sustainable relationships of trust through open and interactive communication.
  • Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools.
  • Ensure resolution to each contact with an emphasis on a first contact resolution.
  • Responsible for key contact center performance metrics at the individual level.
  • Follow communication procedures, guidelines, and policies.

Requirements:

  • Full knowledge and understanding of Customer Service processes (training program is included within the contract)
  • good time management
  • problem solving
  • flexibility and have the ability to manage change
  • excellent communication skills, both oral and written
  • positive attitude to continued learning
  • ability to lead and manage task
  • proficient in Microsoft Office
  • ability to work both independently and in team and handle multiple projects
  • Hungarian mother tongued, advanced English, good Italian
office location: Rome (Magliana)
preferably car owners
full time job from Mon to Fri
1 year temporary contract (can be transformed into permanent)
meal vouchers
please apply to this job offer only if you live in Rome and are Hungarian speaker.

Pubblicato

9 giorni fa

Descrizione

We’re conducting virtual interviews to keep our candidates and employees safe. Many roles will be temporarily remote or work from home, while others will remain remote. Read more on our response here: Teradata Response to COVID-19.


Teradata helps businesses unlock value by turning data into their greatest asset. We’re the cloud data analytics platform company, built for a hybrid multi-cloud reality, solving the world's most complex data challenges at scale. Collectively, we endeavor to serve equal parts innovator and contributor. Because our mission isn’t just about the collection of data – it’s about revolutionizing the future of transportation to save lives, optimizing energy costs to make the planet a cleaner place, and using data to predict and identify cancer risks.


Product Support Engineer - Generalist


Are you a problem solver? Do you like a fast paced support environment that allows you to work with customers, field representatives and technical engineers? If so, the Teradata Base Support team is a great fit for you.


What We Do


The Teradata Base Support team is a 24x7 high volume global support center. Along with incident management, we provide technical/functional knowledge necessary to resolve customer’s problems, both internal and external.


What You’ll Do:


The Product Support Engineer works in a fast-paced, demanding technical customer support center environment that requires timely solutions to complex technical problems, often of a critical nature to the customer. As a Product Support Engineer youwill perform troubleshooting activities, escalate problems to the appropriate party(s), and assist in communicating the solution to the customer. You will develop and maintain a working knowledge of current hardware, software, firmware, processes, and tools. You are required to have both strong technical and interpersonal skills. The work environment requires 24x7 coverage. This position will also be supporting International customers and the ability to speak other languages in addition to English is a plus


Interesting Work You’ll Do: (Key Responsibilities)


+ Accept and respond to incoming calls and emails.

+ Provide Initial problem triage and clarify problem definition

+ Search knowledge bases for known solutions to known problems

+ Identification and management of duplicate incidents

+ Extract logs, dumps, error files from customer systems

+ Prepare and transmit source upgrade files

+ Provide remote support to on-site resources

+ Isolates standard problems

+ Log problem resolution and support knowledge creation

+ Coordinates activities associated with product/service resolution issues

+ Apply search tools to identify previously developed solutions and recognize patterns and symptoms.

+ Coordinate with customers and end-users to implement solutions.

+ Track, monitor and maintain incident progress.

+ Manage the coordination of problem records and associated activities to drive problem resolution

+ Drive service quality and process improvement through continuous business process analysis


Skills and Experiences You’ll Need to Be Successful: (Basic Qualifications)


+ Effective oral and written communications skills.

+ Proficiency in Italian language and English

+ Bachelor’s Degree or equivalent experience.

+ 1-2 years of Technical Support related experience.

+ Basic Database and Operating System knowledge

+ Experience in Help Desk/Customer service position is a plus


Please send your application in English.


Ideally, you will also have the following: (Preferred Qualifications)


+ Knowledge of Support Center procedures and troubleshooting protocols.

+ Knowledge of Lean Problem Solving

+ Knowledge of UNIX, Linux, Windows and other current operating systems.

+ Knowledge of Teradata support tools including the installation of remote tools.


Benefits You’ll Enjoy


*Our total compensation approach includes a competitive base salary, 401(k), strong work/family programs, and medical, dental and disability coverage.


Teradata is an Equal Opportunity/Affirmative Action Employer and commits to hiring returning veterans.
Fonte: Teradata