Come diventare assistente di volo? Scopri il giusto percorso
Hai una passione per i viaggi, le lingue straniere e ami lavorare al servizio della clientela? Allora questo articolo su come diventare assistente di volo, figura professionale chiamata anche hostess o steward, potrebbe farti scoprire che è la carriera adatta a te. Gli assistenti di volo sono professionisti preparati che lavorano duro, ma che allo stesso tempo godono di alcuni vantaggi esclusivi sul lavoro, come la possibilità di viaggiare gratuitamente in tutto il mondo e visitare interessanti località tra un turno di lavoro e l’altro.
Quali sono le differenze tra un hostess di volo e un hostess di terra?
Lo steward e hostess di volo sono corrispettivamente l’equivalente femminile e maschile della figura professionale dell’assistente di volo. I termini steward e hostess però vengono anche utilizzati per indicare quelle figure professionali addette all’accoglienza e assistenza clienti in strutture turistiche e alberghiere, eventi, fiere, convegni, congressi e altri luoghi sulla terra ferma. Anche se gli steward/hostess di terra hanno delle competenze trasversali in comune, vi sono significanti differenze nella formazione di come diventare assistente di volo, ma anche mansioni, stipendio e routine lavorativa.
Cosa fa un assistente di volo?
Gli assistenti di volo hanno tante responsabilità e tutte girano intorno il comfort e la sicurezza dei passeggeri. Prima di parlare di cosa fa un’hostess di volo o steward è importante quindi sottolineare alcune competenze trasversali necessarie per svolgere egregiamente questo ruolo, come:
- comunicazione chiara ed efficiente
- gentilezza, tatto e cordialità
- pazienza e diplomazia, soprattutto con passeggeri difficili
- abilità di rimanere calmi in situazioni di emergenza
- empatia e intelligenza emozionale
- spirito di iniziativa
- problem solving
Vediamo di seguito cosa fa un hostess di volo o steward nello specifico:
- assiste i passeggeri a trovare il proprio posto a bordo, posare il bagaglio a mano ed altre necessità
- fornisce primo soccorso in caso di emergenze
- svolge controlli di sicurezza sugli aerei prima, durante e dopo il volo
- offre cibo, bevande e altri prodotti ai passeggeri
- illustra le dotazioni di emergenza dei velivoli prima del decollo
- estingue eventuali incendi, opera le attrezzature di sicurezza e di salvataggio e gestisce l’evacuazione dei passeggeri
- apre, chiude e arma le porte con scivolo
- assiste passeggeri disabili, anziani e minori non accompagnati
- sostiene emotivamente i passeggeri durante il volo
Come diventare assistente di volo?
Non esiste un percorso scolastico rigido da seguire per come diventare hostess di volo o steward. Vi sono però delle caratteristiche, competenze e qualifiche da soddisfare per poter svolgere questo ruolo. Talvolta i requisiti cambiano da compagnia a compagnia, per questo è importante leggere per bene gli annunci di lavoro prima di candidarsi. Di seguito elenchiamo alcuni degli standard minimi per come diventare assistente di volo applicati dalla maggior parte delle compagnie aeree:
- diploma di scuola superiore secondaria
- aspetto curato
- ottima conoscenza della lingua inglese e altre lingue straniere
- saper nuotare
- non avere piercing e tatuaggi visibili
- possedere un passaporto la cui scadenza non sia inferiore ai 6 mesi
Soddisfatti tutti i requisiti per come diventare assistente di volo, prima di iniziare effettivamente a lavorare, bisogna ottenere il brevetto ENAC e iscriversi all’Albo del personale di volo. Per fare ciò si può frequentare indipendentemente un corso di formazione per personale di volo e sostenere poi l’esame per il brevetto. O, in alternativa, ci si può direttamente candidare a lavori per compagnie aree che si occupano anche della formazione dei candidati prescelti. In quest’ultimo caso, ricorda però che solo se supererai in modo positivo il corso verrai poi assunto.
Quanto guadagna un assistente di volo?
La retribuzione media d’ingresso degli assistenti di volo in Italia è di 23345 € l’anno, che corrispondono a circa 1945 € al mese. Dando uno sguardo ai dati dell’INPS le retribuzioni degli assistenti di volo sono in salita. Svariate sono inoltre le compagnie aeree che hanno annunciato aumenti di stipendi per il proprio personale e bonus di presenza. Gli assistenti di volo che guadagnano di più sono quelli che hanno accumulato un certo numero di anni di servizio, che scelgono le tratte più lunghe e che possiedono conoscenze ricercate (come, ad esempio, parlare molte lingue straniere).
Come trovare lavori per assistenti di volo?
Se hai tutto ciò che serve per come diventare hostess di volo o steward e ti senti pronto per iniziare la tua carriera devi iniziare scrivendo un curriculum vitae e una lettera di presentazione. Questi due strumenti sono indispensabili per candidarti alle offerte di lavoro per assistenti di volo. Anche se sei alla tua prima esperienza lavorativa e non ne hai di altre da inserire nel tuo CV, puoi lo stesso sfruttare le altre sezioni per inserire le parole chiave dell’industria e farti notare durante le fasi di selezione.
Utilizza quindi a pieno le altre sezioni come profilo professionale curriculum, formazione, esperienze di volontariato e hobby e interessi. Al contrario, se sei un professionista con anni di esperienze anche diverse tra di loro, non devi includerle tutte rischiando di creare un CV troppo lungo e pieno di informazioni irrilevanti. Inserisci solo quelle utili ad ottenere il lavoro e raggruppa esperienze lavorative simili per rende il CV non più lungo di due pagine.
Se ti stai chiedendo a cosa serve una lettera di presentazione e perché inviarla, il motivo principale è quello di distinguerti dagli altri candidati. Il CV è un documento piuttosto freddo e schematico che difficilmente lascia trasparire molto sulla personalità del candidato e la sua affinità con i valori e mission della compagnia. Per questo nella lettera di presentazione è importante includere cosa ti ha spinto a candidarti proprio per quella compagnia, i tuoi obiettivi di carriera e cosa credi ti renda la persona adatta per quel lavoro.
Dove lavorano gli assistenti di volo?
Le offerte di lavoro per assistenti di volo si concentrano ovviamente nelle regioni e città dove sono presenti degli aeroporti. Quelli più grandi, con presenti svariate compagnie aeree e maggiori tratte offrono più opportunità. Inoltre, se si punta ad ottimizzare i propri guadagni è meglio lavorare come assistente di volo per compagnie che servono lunghe tratte in aeroporti internazionali o intercontinentali.
Le regioni italiane con maggiori opportunità per chi cerca come diventare assistente di volo includono:
Le città italiane con maggiore traffico di passeggeri sono invece:
Come diventare hostess di volo o steward più facilmente? Spicca il volo con Monster!
Se i requisiti per come diventare assistente di volo non ti mancano iscriviti gratuitamente a Monster e carica il tuo curriculum. Ogni giorno aziende e recruiter sfogliano il nostro database candidati in cerca di quelli adatti. Caricando il tuo CV sul nostro sito potrai essere tu il prossimo ad essere contattato con un’offerta di lavoro su misura per te. Inoltre, attivando la ricezione di notifiche sui nuovi lavori potrai essere tra i primi a candidarti agli annunci e aumentare le tue possibilità di essere assunto.