Colloquio di Lavoro Corriere: Esempi di Domande e Risposte

Il colloquio di lavoro corriere è un momento fondamentale del processo di assunzione al quale è suggeribile arrivare preparati e confidenti. Oltre a domande relative alle informazioni che hai fornito all’azienda nel tuo curriculum e lettera di presentazione, durante i colloqui per lavorare come corriere gli intervistatori pongono spesso anche domande situazionali per mettere alla prova le tue skill.

In questo articolo osserveremo insieme sei domande di colloquio di lavoro corriere e degli esempi di risposte dalle quali potrai prendere spunto. Mi raccomando: non copiare le risposte sottostanti parola per parola, sii sempre te stesso e, se hai bisogno di altre idee per domande e risposte di colloquio, visita la sezione di Monster dedicata ai colloqui.

Domande Colloquio di Lavoro Corriere

1. Quali sono le sue esperienze di guida e consegne?
2. È flessibile sull’orario di lavoro e disponibile a lavorare nei weekend?
3. Quali sono i suoi punti forza?
4. Ha mai avuto incidenti alla guida o problemi gravi sul lavoro?
5. Come affronta un cliente irritato di qualcosa riguardo la consegna?
6. È disponibile a guidare lunghe tratte per le consegne in zone remote della provincia?

Domanda 1: Quali Sono le Sue Esperienze di Guida e Consegne?

Anche se l’intervistatore del colloquio di lavoro corriere ha letto il tuo curriculum, domande come questa sono molto comuni sia per rompere il ghiaccio che per dare la possibilità al candidato di dire qualcosa di più su sé stesso e le sue esperienze.

• Parla delle patenti di guida che hai e da quanto tempo guidi.
• Riassumi brevemente i compiti che hai svolto in passato, uguali o simili a quelli che dovrai svolgere.

Come Potresti Rispondere

“Possiedo la patente di guida B da oltre 15 anni e la patente C da circa 8. Lavoro nei trasporti da 13 anni, 2 dei quali li ho spesi in magazzino ad organizzare e smistare pacchi. Il restante li ho spesi lavorando come corriere per un’unica compagnia, all’interno della quale ho anche completato diversi corsi sulla sicurezza alla guida e sul lavoro.

Sono ancora impiegato di questa compagnia dove non ho mai avuto nessun problema sul lavoro e mi piace molto, ma a questo punto della mia carriera vorrei lavorare per un’azienda più grande come la vostra.”

Domanda 2: È Flessibile Sull’Orario di Lavoro e Disponibile a Lavorare nei Weekend?

Il lavoro del corriere è uno di quelli che dipende non solo dall’abilità e bravura dell’impiegato ma anche da molti fattori esterni. Uno di questi è il traffico che può causare dei ritardi sulla tabella di marcia e, di conseguenza, sull’orario di lavoro del corriere.

• Rispondere in modo negativo a questa domanda di colloquio di lavoro corriere potrebbe compromettere la tua assunzione.
• Se lavorare nei weekend è necessario, chiedi se dovrai lavorare tutti i weekend o a weekend alterni.

Come Potresti Rispondere

“Sono molto flessibile per quanto concerne l’orario di lavoro: non ho problemi ad iniziare a lavorare la mattina presto o fino a sera tardi. Per quanto riguarda lavorare il fine settimana, sono disponibile a lavorare un weekend al mese.”

Domanda 3: Quali Sono i Suoi Punti Forza?

Insieme alla famosa domanda “Mi parli di lei”, questa è una delle domande conoscitive di più comuni sia in un colloquio di lavoro corriere che per altre professioni. L’intervistatore vuole vedere quanto confidente tu sia nel parlare delle tue skill e se quest’ultime corrispondono a quelle del candidato ideale per il lavoro.

• Osservando la descrizione dell’offerta di lavoro puoi individuare i punti forza che l’azienda sta cercando: includili nella tua risposta, oltre che nel tuo curriculum.
• Mostrati sicuro di te e se hai esperienza includila nella risposta come uno dei tuoi punti forza.

Come Potresti Rispondere

“Sono una persona molto calma e paziente, doti che con l’esperienza in questo ruolo ho capito essere molto utili sia dietro al volante che nell’avere rapporti con la clientela e colleghi.

Lavoro nel settore dei trasporti da molti anni ed ho ottima familiarità con le strade della città: anche se dovessi trovarmi senza GPS o cellulare, saprei come orientarmi senza problemi.

Sono in grado di lavorare sotto pressione, mi reputo affidabile e sicuro alla guida, amichevole ed incline al lavoro con altri colleghi, professionale e di supporto ai clienti.”

Domanda 4: Ha Mai Avuto Incidenti Alla Guida o Problemi Gravi sul Lavoro?

Per lavorare come corriere uno dei requisiti è essere un buon guidatore, il che spesso include il non aver mai causato incidenti gravi. Causato non vuol dire avuto: incidenti alla guida e problemi sul lavoro possono capitare anche se siamo sicuri ed attenti nel guidare e ci impegniamo al massimo.

• Rispondere in maniera positiva a questa domanda di colloquio di lavoro corriere non significa che non otterrai il posto di lavoro
• Sii sincero: la compagnia può sempre chiamare le tue referenze e scoprire se hai avuto problemi in passato
• Se hai avuto incidenti o problemi, includi cosa hai fatto per risolvere la situazione

Come Potresti Rispondere

“Nei miei, quasi sei, anni di carriera dietro al volante non ho mai causato nessun incidente, ma sono stato vittima di tamponamento in due occasioni. Nella prima mi trovavo fermo ad uno stop e fui tamponato da una macchina dietro di me; nella seconda ero fermo in un parcheggio ed un ragazzo, neopatentato, nel parcheggiare dietro di me colpì il mio furgoncino.

In entrambi i casi, fortunatamente, io non subì nessun’ingiuria ed il mezzo non fu danneggiato in modo così grave dal non poter finire il mio turno di lavoro. Quindi seguii la procedura aziendale, chiamai l’ufficio per informarli dell’accaduto e poi tornai a lavorare finendo il mio turno un po’ in ritardo.

Per quanto riguarda problemi gravi sul lavoro non credo di avere niente da riportare che possa essere classificato come tale. Considero cose come pacchi sbagliati e ritardi sulla tabella di marcia, piccoli imprevisti occasionali nel nostro mestiere che so come affrontare e risolvere.”

Domanda 5: Come Affronta un Cliente Irritato di Qualcosa Riguardo la Consegna?

Anche se questa situazione non è molto comune nella vita reale, può comunque capitare di avere a che fare con un cliente irritato che se la prende con la persona sbagliata: tu. L’intervistatore del colloquio di lavoro corriere pone questa domanda per capire come si comporta il candidato davanti a situazioni difficili, ostili e di conflitto.

• Ricordati che durante l’orario di lavoro rappresenti l’azienda ed il tuo comportamento si riflette sulla sua immagine
• Informati con l’azienda sull’eventuale procedura da seguire per assistere il cliente

Come Potresti Rispondere

“Purtroppo, in passato mi è capitato di trovarmi in una situazione del genere con un cliente anziano irritato perché non aveva ricevuto il pacco in tempo per il compleanno della nipote. Gli dissi con calma che ero davvero dispiaciuto dell’accaduto e che purtroppo a causa di mancanza di personale qualificato in tante industrie, c’erano dei ritardi in tutto il territorio e noi corrieri stavamo lavorando anche in orari straordinari per diminuire i disagi.

Lo ringraziai anche per la sua pazienza e, dato che non era molto pratico nell’utilizzare internet per rintracciare i pacchi, gli lasciai un bigliettino con il numero del servizio clienti dell’azienda per poterci contattare se avessi avuto domande o problemi in futuro. Alla fine della conversazione l’uomo era molto più tranquillo e contento di aver trovato qualcuno come me che semplicemente dedicasse qualche minuto ad ascoltare il suo sfogo.”

Domanda 6: È Disponibile a Guidare Lunghe Tratte per le Consegne in Zone Remote Della Provincia?

Alcuni corrieri effettuano consegne solo all’interno di una città, o parte di una città, mentre altri si occupano delle aree extraurbane e piccoli paesi remoti. Per quest’ultimi le giornate consistono spesso nel guidare a lungo senza sosta ed effettuare poche consegne, al contrario dei primi che guidano meno ma consegnano un numero di pacchi più elevato.

• Se guidare lunghe tratte è un requisito incluso nell’annuncio di lavoro, una risposta negativa potrebbe significare per te la fine del colloquio.
• Utilizza pure questo momento per fare domande all’intervistatore se pensi tu abbia bisogno di maggiori informazioni prima di rispondere in modo completo o per supposizioni.

Come Potresti Rispondere

“Certamente. A dire il vero guidare è l’aspetto che più mi piace del mio lavoro. Per due anni ho lavorato come autista di trasporto merci ed ogni giorno guidavo in una città diversa della regione. Ho quindi esperienza nel guidare lunghe tratte e lo trovo piuttosto rilassante.

Le posso chiedere in quali città dovrò effettuare consegne se assunto? Seguirò una tabella di marcia fissa ogni settimana o dinamica e diversa? Mi occuperò solo di lunghe tratte o anche consegne in città? Sono piuttosto curioso di sapere qualche informazione in più a riguardo, sempre se le è possibile rispondermi.”

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