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Informativa sulla privacy per la registrazione delle chiamate

Questa informativa sulla privacy si applica alle telefonate registrate da Monster. Quando un cliente chiama il Servizio Clienti Monster, la suddetta chiamata viene registrata, così come i dati personali in essa contenuti.

Puoi scegliere che la tua chiamata non sia registrata premendo l’apposito tasto all'inizio della chiamata.

Usiamo le registrazioni delle chiamate per la formazione del Nostro Servizio Clienti. Questo ci permette di garantire la qualità del servizio ai nostri clienti.

La registrazione delle chiamate può essere condivisa con i seguenti gruppi:

  • Le compagnie del gruppo Monster su base mondiale
  • Terze parti che ci forniscono supporto per i servizi che forniamo
  • Altre terze parti nei casi previsti dalla legge

Conserviamo la registrazione delle chiamate per un anno. Questo periodo di conservazione non si applica ai dati personali utilizzati in processi legali.

Su richiesta, possiamo fornirti completo accesso a tutte le informazioni sulla tua persona che abbiamo in nostro possesso. Hai inoltre il diritto di rettificare o cancellare i tuoi dati personali, di opporti al trattamento e alla portabilità dei dati o richiedere che Monster limiti il trattamento di questi dati. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo alle autorità nazionali garanti in materia.

La chiamata può essere trasferita a un paese fuori dall’Unione Europea, inclusi gli Stati Uniti d’America e le altre nazioni dove Monster opera. Monster partecipa e ha certificato la sua conformità con UE – U.S. e Swiss – U.S. Privacy Shield Framework.

Per qualsiasi informazione, puoi contattarci online.